LA QUALITE: grâce à l’expérience acquise par nos équipes ; par la rigueur dans la sélection, l’évaluation et le suivi des traducteurs traitant vos dossiers ; par nos procédures de gestion des dossiers : management des intervenants suivant vos consignes, réactivité dans l’analyse et réponses proposées… Nous sommes certifiés ISO 9001/2000.

LA CONFIDENTIALITE: grâce à un ensemble de serveurs informatiques sécurisés, des solutions globales (tous les services proposés sont gérés directement par nos entités en interne (PAO, relecture…)) et la signature possible d’un accord de confidentialité. Nous vous proposons d'échanger les documents sur notre site, FTP personnalisé et sécurisé (login et mot de passe par client).

LA REACTIVITE / FLEXIBILITE / RESPECT DE VOS DELAIS: grâce à des délais de réalisation adaptés à vos besoins, une équipe de chargées de projets en permanence à votre écoute, un réseau mondial de traducteurs disponibles à tout moment, l’utilisation des techniques informatiques les plus récentes. La capacité à allouer les moyens nécessaires à la réalisation et la réussite de vos projets est l’essence même de notre métier : la gestion de la complexité et des imprévus (volume, multilinguisme, contraintes horaires…).

UN SERVICE PERSONNALISE: pour chacun de nos clients, dès la première commande, nous réalisons une mémoire de traduction (par combinaison de langues). Ainsi nous l’enrichissons à chaque commande et pouvons garantir une homogénéité dans les traductions fournies.

LA TRANSPARENCE: nous revenons toujours vers vous si le traducteur et le relecteur ne comprennent pas un terme ou une phrase dans votre document. Nous vous posons les questions nécessaires à la bonne réalisation de la traduction. Par ailleurs, si vous n’êtes pas satisfaits à 100%, le document est relu à nouveau et corrigé selon les critères précités en tenant compte des observations. Les documents sont renvoyés dans les meilleurs délais. La satisfaction de nos clients étant le cœur de nos préoccupations, nous nous devons de vous rendre un travail de haute qualité.